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Questions les plus couramment posées

 

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Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

Grâce au protocole SSL, nous n'avons aucune connaissance de vos informations bancaires qui transitent de manière cryptée.
Aucune information de carte bancaire n'est stockée, seule une validation de la transaction nous est transmise par le serveur bancaire.

Les transactions effectuées par carte bancaire sur le site sont sécurisées par le système de paiement 3D Secure.
Il permet au porteur d'une carte bancaire française Visa ou Mastercard de s'authentifier durant la transaction.

Pendant la transaction, après avoir saisi vos informations (numéro de carte, date de validité et cryptogramme visuel), une fenêtre de votre banque vous demande de vous authentifier.


Selon les banques, le code demandé ne sera pas le même (code fourni par la banque, code à créer lors de votre premier achat sur un site utilisant 3D Secure...).



Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Sur Emy Lee Créations, vous pouvez payer :
- Au comptant par carte bancaire
- Au comptant avec votre compte Paypal

- Par chèque

- Par virement

- En espèces

- En chèque cadeaux ELC

J'accepte les cartes bancaires Visa, Europecard et Mastercard.

J'utilise les plateformes de paiement, iDeal & Alipay.



J'ai un problème lors du paiement de ma commande, que faire ?

Si, lors du paiement de votre commande, vous avez rencontré une erreur, je vous invite à me contacter pour résoudre au plus vite le problème : Service client

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